Tulevaisuuden Julkishallinto 22.-23.9.2010

TULEVAISUUDEN JULKISHALLINTO
22.-23.9.2010, Helsingin Messukeskus

Menikö juna jo?

Miksi tuottavuuden nosto on niin hankalaa? Miten löydetään kevyempiä toimintatapoja? Kuinka laatu ja kustannustehokuuss saadaan tulevaisuudessa yhdistettyä?

Tarvitaan konkreettisia toimenpiteitä, jotta saadaan julkishallinnon tulevaisuudesta edes siedettävä. Kysymys onkin, miten toimintaa ja strategista suunnittelua voitaisiin kehittää julkishallinnossa. Sopeutumisen sijasta meidän on oltava muutoksen muokkaajia!

Mielenkiintoista on ohjelmien vaikuttavuuden osoittaminen: mitkä ovat konkreettiset tulokset ohjelman hyödyistä suhteessa rahalliseen panokseen? Tämä ei aina olekaan ihan helppoa, mutta silloin juuri paljastuu kuinka irrallisia eri ohjelmat julkishallinnossa helposti ovat. Julkishallinnon ohjelmien syntymiseen ja johtamiseen liittyy usein luovuuden kaipuu: normaalityön ahtaissa rajoissa ihmisen paras anti ei riittävästi pääse esiin, mutta mielekkäässä hankkeessa kootaan eri tahoja luovasti yhteen!

Tulevaisuuden julkishallinto –tapahtumassa kuulet luovia ideoita ja esimerkkejä oikeasti toimivista ratkaisuista! Tässä tapahtumassa ei kuherrella konsensusmielessä vaan nostetaan rohkeasti kissa pöydälle ja keskustellaan avoimesti asioista niiden oikeilla nimillä. Keskustelun kärkiniminä valtakunnan viralliset toisinajattelijat Pekka Himanen ja Osmo Soininvaara.

Hyppää junaan, jolla on oikea suunta!

Kirsi Antola
projektipäällikkö
IIR Finland Oy

OHJELMA

1. päivä

Keskiviikko 22. syyskuuta 2010

Puheenjohtaja:

Mika Aaltonen, tutkimusjohtaja
AALTO YLIOPISTO, TEKNILLINEN KORKEAKOULU
“Since the time immemorial, the search for a reliable problem-solving strategy has occupied some of mankind’s finest minds. Mika Aaltonen is one of those minds.” (The Royal Society of Arts Journal, August 2007).

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9.00 Puheenjohtajan avauspuheenvuoro

9.10 KEYNOTE
Kukoistuksen käsikirjoitus - tulevaisuuteen johtaminen
- Mitkä ovat keskeisimmät meihin vaikuttavat tulevaisuustrendit?
- Millaista johtamis- ja työkulttuuria tarvitsemme niihin vastaamiseksi?
- Mikä on suomalaisen onnistumisen käsikirjoituksen ydin?

Pekka Himanen, professori, filosofi
AALTO-YLIOPISTO/HIIT

10.00 ROUND TABLE KESKUSTELUT – Valitse 2 aihetta!

1. Miten julkisen sektorin tuottavuutta voidaan nostaa olennaisesti?
2. Vastuun ja vallan jako: Kuka tosiasiassa omistaa ohjelman ja sen johtamisen?
3. Mistä löytyy tulevaisuuden työntekijät? Työnantajaimagon vahvistaminen ja johtamisen kehittäminen
4. Toimintaympäristön muutokset: Mitä tapahtuu kun uusia toimintoja pitäisi toteuttaa vanhoissa rakenteissa?
5. Luovuus ja avoimet innovaatiojärjestelmät: Miten päästään pois konsensushakuisuudesta?
6. Kaikki muutos lähtee asenteista – miten tähän voidaan vaikuttaa?

10.40 Kahvi

11.00 ROUND TABLE JATKUU

11.40 KEYNOTE
Miten voidaan tehostaa valtionhallinnon eri yksiköiden välistä yhteistyötä, järjestelmiä ja prosesseja?
- Yhteinen monitasoinen kokonaisarkkitehtuuri
- Yhtenäiset toimialariippumattomat järjestelmät ja palvelut
- Yhtenäiset perustietovarannot ja päällekkäisten tietojen välttäminen

Yrjö Benson, valtion IT-johtaja
VALTIOVARAINMINISTERIÖ

12.30 Lounas

13.30 KEYNOTE
Miksi tuottavuuden nosto on niin vaikeata kunnissa?
- Luottamusmieshallinto - välttämättömyydestä raskaaksi hyveeksi
- Miksi poliittiset virkanimitykset tulevat kalliiksi?
- Taloudelliset kannusteet ohjaavat terveydenhuoltoa, vaikka niitä ei olisi ohjaamaan suunniteltu. Miten ne siis pitäisi suunnitella?
- Mitä ylipäänsä on tuottava terveydenhuolto?
Osmo Soininvaara, yrittäjä, kirjailija, kuntajakoselvittäjä

14.20 Tehostetaan yhteistyötä ja prosesseja unohtamatta asiakasta!
- Asiakas kehittämisen keskiöön
- Avoimet rajapinnat kunniaan
- Prosessit eivät tunne organisaatiorajoja
Katrina Harjuhahto-Madetoja, toimitusjohtaja
SUOMEN EKONOMILIITTO, SEFE

14.50 Kahvi

15.10 Mitä hyvältä ohjelmalta odotetaan?
- Ohjelmat monialaisina kehittämisen välineinä
- Milloin ohjelmia ja mihin tarkoitukseen?
- Kenen ohjelmia ja kuka niitä johtaa?
- Mitä hyötyä ohjelmista?
Sinikka Mikola, erityisasiantuntija
KUNTALIITTO

15.40 Asiakas palvelun lähtökohtana
Case Oulun kaupunki Oulu10

- Asiakaspalvelu osana kaupunkistrategiaa

- Asiakaspalvelun kanavat käyttöön julkisella sektorilla

- Asiakaspalvelun keskittäminen ja konseptointi

- Asiakaspalvelua tukevat tietojärjestelmät julkisella sektorilla
Jussi Kauppi, johtaja vs, Oulun konttori
OULUN KAUPUNKI

16.10-16.20 Puheenjohtajan yhteenveto ja ensimmäisen seminaaripäivän päätös

2. päivä

Torstai 23. syyskuuta 2010

Puheenjohtaja:
Arto Pirinen, johtaja
VEROHALLINTO

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9.00 Puheenjohtajan avauspuheenvuoro

9.10 KEYNOTE
Julkisen sektorin tuottavuuden nostaminen - kustannustehokkuuden ja laadun yhteensovittaminen
- Julkinen sektori on palvelutoimintaa ja tämän täytyy näkyä tuottavuuden kehittämisessä
- Kustannustehokkuuden ja laadun yhteensovittaminen
- Tuottavuuden nostamisen dilemma palvelutoiminnassa ja sen ratkaiseminen
- Tuottavuushyppyjen mahdollisuus julkisella sektorilla, hyvinvointia tuohamatta

Christian Grönroos, professori
HANKEN

10.00 ROUND TABLE KESKUSTELUT – Valitse 2 aihetta!

1. Miten organisaation koko toiminta voidaan valjastaa palvelemaan tuottavuusohjelmaa?
2. Tarvitseeko pyörää keksiä aina vaan uudestaan? Pitäisikö rohkeasti hyödyntää toimivia malleja muilta?
3. Miksi mittaaminen uuvahtaa? Kuinka pidetään hankepaketti koossa alusta loppuun?
4. Tietojärjestelmäyhteistyö, toiminnan yhteensovittaminen ja yhteishankinnat
5. Vahvan johtamisen kehittäminen julkishallinnon eri tasoilla
6. Ennakointityökalut ja niiden käyttö

10.40 Kahvi

11.00 ROUND TABLE JATKUU

11.40 Aika, raha, laatu ja asiakas – Miten nämä yhdistetään tulevaisuuden julkishallinnossa?
- Case Verohallinto: Henkilöverotuksen kehittäminen
- Miten keskittyä olennaiseen - visioinnin ja strategiatyön merkitys ?
- Miten hallita moniulotteista ja pitkäjänteistä kehittämistyötä ?
Arto Pirinen, johtaja,
VEROHALLINTO

12.20 Lounas

13.20 Verkostojohtamisen hyvät käytännöt : käytännön esimerkki tehokkaasta verkostoitumisesta
- Miten innovaatioprosessi on käyttöönotettu ja pilotoitu?
- Mitkä ovat tulokset?
Jyrki Hakkarainen, kehitysjohtaja,
RAASEPORIN KAUPUNKI

14.00 Kahvi

14.20 Perinteisen kaupunkiorganisaation muuttaminen asiakaslähtöiseksi prosessiorganisaatioksi
- Mistä muutoksen tarve?
- Mitä muutoksella tavoitellaan?
- Miten muutos toteutettiin?
Paavo Kaitokari, talous- ja strategiajohtaja,
KUOPION KAUPUNKI

15.00 PANEELIKESKUSTELU

15.40-16.00 Puheenjohtajan yhteenveto ja seminaarin päätös

PUHUJAT

Pekka Himanen, AALTO-YLIOPISTO/HIIT
Professori Pekka Himanen on kansainvälisesti tunnetuimpia informaatioajan tutkijoita, jonka teoksia on julkaistu yli 20 kielellä Amerikasta Aasiaan. Himasen uusin julkaisu on pääministerin, valtiovarainministerin ja kulttuuriministerin tehtävänasetuksesta kirjoitettu Suomen tulevaisuusvisio Kukoistuksen käsikirjoitus (WSOY, 2010).

Yrjö Benson, VALTIOVARAINMINISTERIÖ

Christian Grönroos, HANKEN

Christian Grönroos on Svenska handelshögskolanin eli Hankenin palvelu- ja asiakkuusmarkkinoinnin professori ja CERS Centre for Relationship Marketing and Service Management osaamis- ja tutkimuskeskuksen hallituksen puheenjohtaja. Hän on kolmen vuosikymmenen aikana tutkinut palveluorganisaatioita ja niiden toimintaa sekä kirjoittanut tästä useita kirjoja ja artikkeleitä.

Osmo Soininvaara

Mika Aaltonen,
AALTO YLIOPISTO,
TEKNILLINEN KORKEAKOULU

Jyrki Hakkarainen, RAASEPORIN KAUPUNKI

Sinikka Mikola, KUNTALIITTO

Paavo Kaitokari, KUOPION KAUPUNKI

Katrina Harjuhahto-Madetoja, SUOMEN EKONOMILIITTO, SEFE

Arto Pirinen, VEROHALLINTO

Jussi Kauppi, OULUN KAUPUNKI

KUMPPANIT

Yhteistyössä:

HINTA

Normaalihinta 700 €

Hintaan lisätään alv 23 %. Hintaan sisältyvät materiaalit, kahvit ja lounaat. Seminaarimaksun laskutamme ilmoittautumisen saatuamme.